やずやソリューションズ
100億円規模の売上を目標にする
通販企業様、
ECだけでなく総合的に販促を考える
プロモーション担当の方、必見！
30年分のノウハウをおすそ分け
通販システムは見積書の金額だけでなく、
年間にかかるランニングや導入による
削減コストまで考えて選定することが肝心！
「やずや」が養生青汁のヒットにより、急激に忙しくなり始めた1993年の春、初めて「やずや通販CRM基幹システム」が誕生しました。その後、やずや社員の影日向となり、売り上げを後押しするシステムとして改善を繰り返し、「やずや」の成長を支えてきました。
やずやが30年間、現場目線で作り込んだ通販CRMシステムを全国の通販会社様にお役立ていただき、通販業界全体に恩返しをしたいという思いから、「CoreMind CRM」が誕生しました。
長年に渡り数々のロングセラーヒット商品を生み出してきた私達だからこそできた、"かゆいところに手が届く""現場目線"の通販システムであると自負しています。
こんなことで
お悩みではありませんか？
- ECカートシステムを導入したが、
思った以上にカスタマイズが必要だった… - システムを入れたのに手作業が減らない
- 現場の負担にならない程度に
販促を抑えている - システムが重くて動かないので、
仕事が進まない… - オンラインで売上が頭打ち…とはいえ、
オフラインでの売り上げの作り方がわからない - どんどん顧客対応にかかるコストが
大きくなっている - システムの外部連携が多い上に、
システム間の情報を一元管理できない - 受注ミスが減らないので、
受注後のチェックに工数がかかっている - 要件定義やカスタマイズの依頼をする際に、
開発会社に内容を伝えるのが大変だ - 初期開発に携わった関係者が異動したら、
引き継ぎで後任に一から伝えないといけない
-
追加改修
ばかりで辛い！
通販システムは
作った後が大変 -
手間も時間も
取られて辛い！
通販業務は
運用が煩雑 -
アナログ対応or
システムが別
外部連携システムとの
一元管理が難しい -
ECサイト業務以外が
わからない！
これから自社商品の
マス宣伝をしたい
「CoreMind CRM」は、
通販会社内で
現場と直接やりとり＆
改修し続けて誕生
だから
システムを使う側の視点、
システムを作る側の視点、
両方が融合！
ご存知ですか？
通販システムの導入がうまくいかないことが多いのは、通販実務を知らない開発者が、システム開発を担当しているからなんです
「CoreMind CRM」で
日々の業務が、
もっと便利に
もっと効率良く。
- 追加改修を大幅に減らせる！
最初から必要な機能を網羅 - 使いやすい操作画面で、
欲しい情報をサッと取り出せる - オフラインとの連携ありきで開発されたシステムだから、
オフラインの販促テストも細かくスピーディーに設定できる
「CoreMind CRM」の強み
Point1
大量のデータを素速く、正確に処理
- 操作性が良いので、処理スピードが大幅UP
- ミスを減らし、速く対応できる管理画面で、売上に貢献します。
- システムレスポンスの速さ
- 処理待ちする待機時間を削減します。
Point2
人手がかからない
- 保守費、人件費を抑えられて、総コスト大幅減
- システム担当者の労働力や顧客対応コストを大幅に抑えられます。
Point3
現場の人が使いやすい、間違いにくい
- 操作性を極めた管理画面
- 30年のノウハウ、大量テストをしてきた実績をベースにしているからこそ、使いやすいシステムが完成。オペレーターの対応のしやすさを重視してシステムを開発したので、複数のプロモーションにも負担なく対応できます。「探す」「判断する」ことでのミス発生を、「CoreMind CRM」ならシステムが自動検知する為それを解消できます。
Point4
複雑なテスト設計も簡単・スピーディにできる
- テストから効果的なプロモーションを見つけて売上UP
- 顧客データや属性を細かく表示、抽出できて、テスト設計を多様に展開できる設定が現場レベルで簡単・スピーディにできます（各媒体別データをさらに細かく条件設定可能）。オンラインをオフラインに展開できて、売上シミュレーションも予測できます※。
※追加オプション、別ツール
「CoreMind CRM」
ならではの機能
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お客様との通話中に、即時対応
オペレーターがお客様と通話中に困るポイントを、ボタン一つでサポートできる仕組みをデフォルトで多数搭載。「情報が抜けている、聞き取れない」ことで発生する受注ミスを抑えられます。購入履歴や過去のやり取りの履歴なども詳細がすぐ見られます。
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定期会員の管理がしやすい
定期会員のデータ管理、発送管理は通常別で管理しなければならず、複雑になりがちですが、「CoreMind CRM」なら一元管理できます。操作がシンプルでカレンダーの操作も一発。変則対応もしやすくなっています。
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オファーの詳細設定ができる
割引キャンペーンやプレゼントキャンペーンを複数の種類、複数の時期で行い、さらにそれぞれの商品や媒体で別のオファー設定だと管理が大変です。
「CoreMind CRM」ならそれぞれの細かい設定ができるので、プロモーションで大活躍。オファーの条件設定だけでなく、様々な除外条件の設定も可能です。 -
多量の媒体種類、パターンに対応
全国で大量にDM発送、同梱物発送、TVCM,新聞広告などを行っても、どの媒体を見てお客様が注文に至ったか、必ずわかるシステムの仕組みになっています。媒体不明が出ないから、今後の販促・広告計画にデータを活かせます。
-
出荷、倉庫連携までカバー
通販業務で出荷数が多いと、集荷・発送のタイミング調整や、複数の倉庫での対応内容など管理が煩雑になります。現場のスタッフとも臨機応変に連携できて、その時その時の状況で管理画面から変更できる柔軟なシステムになっているのが特長です。
また受注処理の前に自動チェックが入って出荷を保留する機能が働くため、受発注ミスが起こりにくいのも特長です。
「CoreMind CRM」は
あらゆる機能を網羅
顧客管理
商品管理、受注、返品
注文関連（入金、請求、売上管理、督促）
配送関連（出荷、倉庫）
※外部連携
「CoreMind CRM」と
他社システムを比較すると…
１件あたりの対応時間が短縮されて
受注件数UP
- 効率２倍UP!
- 人件費が半分に
CoreMind CRMと
他社通販基幹システムでの
生産性実績
新規受注
既存受注
「CoreMind CRM」＝
利益を出せる基幹システムです！
安心してお任せください
個別に丁寧に
サポート対応します
1売上UPをサポート
単品通販でリピート率40〜50％を誇るやずやだからこそ、売上UP、リピート率UP、アップセルなどに自信があります。
2既存システムとの連携をサポート
楽天などの外部ECモールとの連携、外部決済システムとの連携、コンビニ後払いなどの決済システム連携…既存のシステムとの連携についても、対応します。
3セキュリティ面をサポート
セキュリティ面も安心の標準装備。
追加提案、実装も対応します。
「CoreMind CRM」
導入企業様のお声
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ECやLPからAPIでリアルタイム連携されることで、お客様側のECで確認出来るタイミングが早くなり、お客様からの問合せも即日反映のため、お話がスムーズでCS（カスタマーサポート）の受注取込の手間も省くことができてます
EC・LP・チャットボット
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お客様のお住いの天候や継続年数の情報がすぐに見れて、今月誕生日のお客様は生年月日がピンク表示になっているのでプロービングやクロージングに活用しやすい
顧客・コンタクト
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サイクル変更・お届け日変更が直接入力できるため処理時間短縮につながり、解約や受注キャンセル、住所更新まで、1つの画面で完結出来る為、便利
受注
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定期便変更や受注作成の工数が減った
受注
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・出荷コスト削減できている。お届け日5日違いまでは荷寄せが出来る。
①顧客満足度向上・・・受け取りの手間軽減＝品質UP
②CS（カスタマーサポート）工数削減・・・荷寄せ工数削減
③出荷コスト削減・・・配送料の削減・庫内作業の削減」出荷
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旧システムと比べて、入金速報が早くなった
売上（売上・入金・返金）
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旧システムでは出来ていなかった、基幹システムでの入金管理の実現が可能になった
売上（売上・入金・返金）
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決済システムアップロード時のデータ加工の工程が一個減った為、工数削減できた
売上（売上・入金・返金）
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振込用紙のお届け先がオペレータで変更できるのが便利
売上（売上・入金・返金）
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督促、入金報告の抽出が簡単になり、時短になった
督促
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伝票単位ではなく、顧客単位での督促が出来るようになり無駄な発行を抑えることが出来た
督促
私達にお任せください！
通販の仕事は、各業務を担当している
スタッフの力が
合わさって成り立つ、チームプレイの世界。
「CoreMind CRM」の導入で、
作業量、時間のスリムダウンを可能にし、
貴社全体に貢献。
ミス率を減らしてお客様からの
信頼獲得に繋げます。
年商100億円を目指す仕組み、
プロモーションを実現します！
